excursion guadeloupe ICIGO

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Comment réserver une excursion avec ICIGO ?

Vous souhaitez réserver une excursion en Guadeloupe mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?


2 solutions s’offrent à vous :

  • Réserver directement en ligne sur le site icigo.com qui pour chaque excursion vous donne toutes les infos dont vous avez besoin et vous permet de bloquer vos places en quelques clics. Et ce à partir de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable.
  • Par téléphone au 0590698787 avec l’un de nos agents qui pourra faire la réservation avec vous par téléphone ainsi que vous conseiller dans vos choix.

La procédure de réservation est la même pour les deux solutions.


4 étapes faciles et rapides :

  1. Vous remplissez le formulaire de réservation avec seulement votre nom, email et numéro de téléphone portable afin de pouvoir vous contacter en cas d’urgence. Vous recevez alors instantanément un premier e-mail « Demande de réservation en attente ».
  2. Votre réservation est acceptée une fois que le planning a validé la disponibilité. Cette étape peut être instantanée dans le cas d’un inventaire en temps réel sur les excursions que nous gérons en exclusivité ou sur des excursions dont l’inventaire est géré de manière électronique. Ou prendre quelques minutes afin de vérifier que les places sont toujours disponibles.
  3. À partir du moment où la réservation est acceptée, vous recevez un deuxième e-mail « demande de réservation acceptée » ainsi qu’un sms vous informant de la validation. Vous avez alors 24h à partir de la réception du email pour verser l’acompte requis et bloquer vos places avant que votre réservation ne soit annulée par le système. Pour régler l’acompte, Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Payez dès maintenant » en haut de votre email de validation. Vous pouvez également payer en une ou plusieurs fois, sur une autre page sécurisée, via le bouton rouge « Paiement express » en bas de chaque page du site icigo.com
    ATTENTION !!! les places pour votre excursion ne sont bloquées qu’une fois l’acompte versé.
  4. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations nécessaires (le solde a régler, indication du point de départ de l’excursion, coordonnées de votre guide etc.)

Notre équipe est disponible de 7h00 à 20h00 en basse saison (16 mai au 14 décembre) et de 7h00 à 21h00 en haute saison (du 15 décembre au 15 mai) pour répondre à vos questions et effectuer les modifications dont vous pourriez avoir besoin dans la limite des conditions générales de vente et conditions particulières de chaque excursion.


Dans le cas d’une sortie annulée par le responsable de l’excursion pour des raisons de sécurité (mer agitée par exemple), bris mécanique ou mauvaises conditions météo, nous vous proposons de modifier votre réservation et si vous ne pouvez ou ne désirez pas reporter la sortie, ou modifier votre réservation pour une excursion comparable, nous remboursons sans délais votre acompte.